Partnerschaft auf Augenhöhe

eurosoft war und ist der Anbieter für uns mit der größten Schnittmenge bezüglich unserer Anforderungen. Eine rein für uns zugeschnittene Lösung wäre für unsere Unternehmensgröße zu überdimensioniert. Deshalb ist es gut, dass die Branchensoftware euro-Sales Vino unsere Bedürfnisse weitestgehend abdeckt.

Was sind die wesentlichen Vorteile?

Die Software euro-Sales Vino dient uns als zentrale Anlaufstelle für unser Data Management – sowohl für den Verkauf im Laden als auch im Webshop. Wir pflegen also nur noch eine Datenbank und können die Daten immer aktuell und synchronisiert abrufen. Aufgrund dessen ist der Lagerbestand im Webshop immer entsprechend unseres tatsächlichen Lagerbestands. In der Vergangenheit kam es des öfteren vor, dass wir montags Onlinebestellungen stornieren mussten aufgrund fehlender Ware. Dieser administrative Aufwand ist jetzt behoben, sodass auch die Kundenzufriedenheit gestiegen ist, da getätigte Onlinebestellungen nicht mehr aufgrund fehlender Ware storniert werden müssen.

Da wir ein Weinsortiment von mehr als 1500 Weinen aus Deutschland, Europa und Übersee optimal bewerben und verkaufen wollen, ist die Arbeit mit euro-vino Sales für uns sehr hilfreich. Jetzt können wir mit Hilfe dieser Software analysieren, ob und welchen Wein wir bewerben wollen, zu welchem Preis, zu welcher Menge und zu welchem Zeitpunkt. Wir wissen umgehend, wann wir welche Weine zuletzt beworben haben und ob erwartete Absatzmengen eingetroffen sind oder nicht. Mit diesen Informationen können Schnelldreher im Sortiment besser identifiziert werden. Das gleich gilt auch für Weine die ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit den gepflegten Daten können wir Weine ins Gedächtnis unserer Kunden rufen, die wir selbst schon länger nicht mehr in der Hand hatten.

Wir haben durch das euro-Sales Vino einen ganz anderen Umgang mit Daten. Das Portfolio-Management sowie der Umgang mit Kundendaten hat sich für uns signifikant verbessert. Werbemaßnahmen können besser geplant werden auf Basis der Verkaufshistorie. Ich kann leichter entscheiden, welcher Wein prominent beworben werden muss oder eben nicht. Wenn wir das nicht kontrollieren würden, würden wir immer immer dieselben Maßnahmen umsetze ohne jegliche Lerneffekte oder Anpassungen auf externe Effekte. Für mich ist unter anderem wichtig, ob sich das eingesetzte Mediabudget im Verhältnis zu den realisierten Umsätzen rechtfertig. In anderen Worten, euro-Sales Vino hilft mir dabei die Kosten-Nutzen-Analyse unseres Mediabudget bewerten zu können.
 
Ich kann leichter entscheiden, welcher Wein prominent aufs Cover kommt oder eben nicht mehr. Denn nach der Werbeaktion sagt mir die Software, ob das Mehr an erwarteten Absätzen erreicht wurde. Also kann ich leicht korrigieren, wenn Weine nicht so gut funktionieren. Wenn wir das nicht kontrollieren würden, würden wir immer stumpf dasselbe machen ohne Lernen und Anpassung. Für mich ist am Ende wichtig, für wieviel Euro an Werbekosten bekomme ich wieviel Euro am Umsatz zurück und das kann ich mit der Software tun und sehe, ob wir wirtschaftlich unterwegs oder nicht.

Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit dem Team der eurosoft IT GmbH besonders gefallen?

An der Zusammenarbeit mit dem Team von eurosoft gefällt mit insbesondere, dass wir es mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern zu tun haben. Man spürt eine Prozesssicherheit und gewinnt Vertrauen in die Qualität der Arbeit. Es ist ein Arbeiten auf Augenhöhe.

Mit welchen Worten würden Sie die eurosoft IT GmbH weiterempfehlen?

Man fühlt sich wohl und wird kompetent beraten. Man hat das Gefühl das vereinbarte Prozesse auch wirklich funktionieren. Ideen werden gehört und umgesetzt, so dass auch andere Nutzer mit dem nächsten Update etwas davon haben.