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Erfolgreiche Vernetzung im Filialbuchhandel mit 

euro-Sales Flow

Warenwirtschaft Buchhandel
Warenwirtschaft

Filialmanagement der Extraklasse mit euro-Sales Flow

Sie nutzen mehrere Lager, müssen umlagern oder aus dem Zentrallager verteilen? Sie bedienen unterschiedliche Sortimente an unterschiedlichen Standorten? Die Disposition muss dezentral gemacht werden oder Sie bündeln alles an zentraler Stelle? Sie wünschen sich endlich volle Kontrolle über alle Prozesse? euro-Sales Flow automatisiert und optimiert Ihre komplexen Prozesse im Filialgeschäft von A wie Abonnementverwaltung bis Z wie Zentrallager, zentraler Wareneingang und Zentraldisposition.

Automatisierte Verteilungsschlüssel der zentral angelieferten Waren sorgen für einen fehlerfreien Wareneingang.

In euro-Sales Flow laufen alle Fäden an einer Stelle zusammen. Sie sind jederzeit über den Status zum Sortiment, Kund:innen und Abverkäufe über Ihre Filialen informiert. Verschiedene Schnittstellen zum Steuerbüro, zu Online-Plattformen oder Versanddienstleistern nehmen Ihnen Arbeit ab. Online-Verkäufe werden erkannt, können automatisiert verarbeitet werden – die Lagerbestände werden online und offline selbstverständlich miteinander abgeglichen.

Kasse

Rechtskonform und beratungsfördernd

Unsere TSE-konforme Kasse ist der optimale Begleiter für Ihren Buchfachhandel, im Büro oder für die Verwaltung mehrere Filialen. Zu den rechtskonformen und klassischen Features, die einfach sein müssen, stehen Ihnen in der Kasse des euro-Sales Flow zahlreiche Zusatztools zur Verfügung, die potenzielle Fehlerquellen an der Kasse minimieren und die Abwicklung der Vorgänge beschleunigen.

Für uns war zusätzlich wichtig, den Verkäufer an der Kasse zu unterstützen. Die Kasse in euro-Sales Flow zeigt durch die Verknüpfung zum Produktmanagement und CRM zusätzliche Informationen zu Kunden und Produkten, welche Bestellungen im Abholfach liegen und welche noch offen sind. Sie erkennen sofort, für welche Bücher sich der jeweilige Kunde interessieren könnte. Kunden freuen sich, wenn Sie individuell beraten und den Kauf positiv abschließen – ohne Fehler beim Scannen, Artikel suchen oder kassieren. Sogar, wenn eine Aushilfe an der Kasse steht.

Fuz

euro-Sales Flow ist leistungsstark und flexibel

Die in euro-Sales Flow integrierte Abonnementverwaltung ist ein ausgesprochen leistungsstarkes Tool für den Sortimentsbuchhandel mit eingegliedertem Abonnementservice.

Das Management Fortsetzungen und Zeitschriften unterstützen wir von der ersten Stunde an und dementsprechend können die branchenüblichen Aufgabenstellungen in diesem Segment schnell, ergonomisch und auf Knopfdruck bearbeitet werden:

 

  • Direktbelieferung durch den Verlag
  • Lieferung über die Buchhandlung
  • Fakturierung auf Basis der Verlegerrechnung
  • Fakturierung der Abonnements inkl. der Bezugskostenberechnung
  • Beliebig viele Ausgaben je Grundwerk
  • Zeit unbegrenzte sowie zeitlich begrenzte Abonnements
  • Ausführliche Historie zu jeder Ausgabe inkl. Preise, Lieferungsinformationen usw.
  • Beliebig viele Preisarten wie Subskriptionspreis oder Studentenpreis
  • Lieferung per Rechnung oder Lieferschein
  • Sammelfaktur der Lieferscheine
  • Automatisierte Kundenbenachrichtigungen
  • Verlagsreklamationen

Kundenmanagement schafft Umsatz

Ihr Kunden sind bei uns König. Jede Programmierung in euro-Sales Flow muss der Prüfung auf Kundenorientierung und den gängigen Standards im Buchhandel standhalten. Deshalb bieten wir eine Reihe von Bausteinen, die weit über das klassische Pflegen von Kundenstammdaten hinaus gehen.

Das integrierte CRM in euro-Sales Flow ist unser Herzstück für Ihre VerkäuferInnen. Je mehr Sie über einen KundInnen wissen und auf einen Klick abrufen können, desto besser vermitteln Sie Kompetenz und Individualität in der Beratung. Neue KundInnen können Sie sehr schnell und einfach im CRM hinterlegen. Von der unterschriebenen Datenschutzgrundverordnung über die Eingabe der Bezahl- und Versandpräferenzen, bis hin zur Verkaufshistorie, den offenen Rechnungen und Bestellungen bis hin hin zum individuellen Marketing stellen wir alle Funktionalitäten bereit, die eine ordentliche Beratung braucht.

Das System clustert für Sie bestimmte Kundengruppen für Ihr Marketing und Ihre Eventwerbung, z.B. für Lesungen, besondere Aktionen oder Tage der offenen Tür. Infos über Kunden ermöglichen Ihnen eine sehr detaillierte Auswertung Ihrer Abverkäufe pro Zielgruppe.

ECommerce

Ihr Schaufenster im World Wide Web

Unsere E-Commerce-Lösungen machen aus Ihrer Online-Buchhandlung eine gewinnbringende, attraktive Filiale für den digitalen Einkaufsbummel ihrer Kunden. Für den Aufbau des Online-Schaufensters gehen wir zunächst gemeinsam durch Ihre individuelle Strategie. Wir diskutieren, welche Märkte, Kundengruppen oder Veranstaltungen Sie erweitern könnten. Wie wollen Sie Ihre Produkte vermarkten? Welche Grenzen könnten Sie noch überwinden? Was macht Ihr Geschäft aus? Wofür schlägt Ihr Herz? Wie positionieren Sie sich richtig zu den Mitbewerbern? Welches Image vertreten Sie bei der digitalen Markterschließung?

Zusammen konzipieren wir Ihr Zielbild für den eCommerce. Wir beraten Sie zu notwendigen Tools, Maßnahmen und zum Monitoring. Von der Programmierung und Gestaltung bis hin zu Bildern, Texten und Farben begleiten wir Sie mit einem hochprofessionellen Team bei der Konfiguration und Individualisierung Ihrer eCommerce-Maßnahmen.

Statistik

Statistiken in euro-Sales Flow

Die Intelligenten Statistiken in euro-Sales Flow bieten wesentlich mehr als nur die Verkaufszahlen der letzten Wochen und Monate. Sie können wichtige Schlüsse über die Branche, Trends und Entwicklungen ziehen und überprüfen, welche Maßnahmen, Produkte, Leistungen und Events, aber auch Verkäufer und Abteilungen verkaufsstark sind. Sie erkennen neue, potenzielle Zielgruppen in Ihrer Kundenstruktur.
Wählen Sie gezielt bestimmte Kundengruppen aus, um perfekt zugeschnittene Newsletter, Gutscheine, Einladungen zu Veranstaltungen, Produktneuheiten, spezielle Konditionen, Neuigkeiten aus der Branche oder ihrem Geschäft zu versenden. Sie verteilen nur noch, was den jeweiligen Kunden wirklich interessiert.

bibliografie

Das Herzstück unserer Warenwirtschaft ist die neue Meta-Suche

Ein Kunde betritt Ihren Laden und sucht ein Buch für einen Freund: „Ich suche einen Roman, der in Italien spielt und in dem es um Wein geht. Wissen Sie, welchen ich meine?“ – Alltag im stationären Buchhandel. In kaum einer Branche ist es schwerer, ohne eine gute Datenbasis zu beraten. euro-Sales Flow bietet Ihnen nicht nur ein Warenwirtschaft mit integrierter Fortsetzungs- und Abonnementverwaltung, Remissionsfunktionen, Schulbuchgeschäft, Angebotswesen, eine elektronische Anbindung an alle nennenswerten Branchenteilnehmern wie Libri, Umbreit, Zeitfracht, VLB und vielen anderen, sondern on top eine neue, hochinnovative Bibliografie.

Unsere Meta-Suche enthält mehr als 50 Millionen Datensätze, die Sie mit einer einzigen Abfrage durchsuchen können. Moderne Technologien wie Facettierungen, Relevanzermittlung, die Verwaltung mehrerer Merklisten, die Verlinkung von Informationen und vieles mehr erleichtern den buchhändlerischen Alltag – nicht nur währen der Kundenberatung.

Möchten Sie unsere neue Meta-Suche kennenlernen? Unser Vertrieb stellt sie Ihnen sehr gerne in einem kostenlosen und unverbindlichen Webinar (ca. 30 Minuten) vor: Schreiben Sie uns einfach an vertrieb@eurosoft.net.

Mit euro-Sales haben wir das optimale Warenwirtschaftssytem für die Bewirtschaftung unseres komplexen Filialnetzes gefunden. Vielen Dank dafür!

Anja Zimmermann

Valora Retail Services GmbH