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Ergonomisch und leicht zu verstehen

Alle Prozesse in einer Anwendung

Wir rüsten den stationären Fachhandel digital für die Zukunft. Im den Branchen Wein, Buch und Musik gehören wir zu den Marktführern. Die partnerschaftliche und langfristige Beziehung zu unseren Kund:innen ist unser Erfolgsrezept. Mit den intuitiven und branchenspezifischen ERP-Cloud-Lösungen der eurosoft IT GmbH steuern Sie Ihr Sortiment, Ihre Filialen, Ihren Webshop und Ihre Kund:innen von einem zentralen Ort aus. Schlanke Prozesse sparen Ihnen Zeit. Was nicht passt, wird bei uns passend gemacht. Zahlreiche, automatisierte Schnittstellen, vom E-Commerce, über die Kasse bis hin zum Steuerbüro laufen automatisiert und sparen Ihnen Nerven. Die Software arbeitet schnell und zuverlässig, selbst bei großen Datenmengen. Sie gewinnen Zeit, um mit Hilfe unserer intelligenten Statistikwerkzeuge Ihr Sortiment zu optimieren und zu wachsen. Typgerechte Marktingaktionen, direkt aus der Software, steigern Ihren Umsatz und überraschen Ihre Kund:innen täglich aufs Neue. Mit uns sind Sie anders, als die anderen.

IT-Pioniere schaffen Innovation

Der Buchhandel war eine der ersten Branchen, die im Internet Produkte anboten. Mit der Gründung von Amazon 1994 wurde eine neue Ära eingeläutet. 1996 sprangen wir als begeisterte IT-Pioniere auf diesen Zug auf und halfen Buchhändler:innen mit einer hochinnovativen Software für die Warenwirtschaft.

Zeitgleich entwickelte sich Stück für Stück eine neue Generation Kund:innen. Das Internet wurde für jeden nutzbar. Wer kennt nicht den Schmerz im Handel, wenn der Kunde sagt „Im Internet habe ich das aber billiger gesehen“. Verbraucher:innen können vergleichen, sich gut informieren und online bestellen. Der stationäre Fachhandel musste sich mitbewegen und wir haben ihn mit unseren Lösungen dabei unterstützt.

Kund:innen statt Produkte im Fokus

Auf die wachsenden Anforderungen der Verbraucher:innen reagierte die IT-Branche mit dem so genannten Customer Relationship Management, kurz CRM. Diese dockten an die klassischen Warenwirtschaftssysteme an. Die Komplexität für die Anwender:innen wuchs. Auf einmal mussten verschiedene Softwareanwendungen bedient werden, das Produkt und der Kunde.

Aufgrund dieser rasanten technologischen Entwicklungen und der wachsenden Komplexität, entschieden wir 2007, unsere Software-Oberfläche und das Backend einer kritischen AnwenderInnen-Prüfung zu unterziehen. Wir orientierten uns an gehirngerechten Strukturen, um die Software für Sie schneller und wendiger zu machen.

Eye-Tracking für mehr Funktionlität

Zusammen mit der Hochschule der Medien führten wir Eye-Tracking und Usability-Studien durch, um herauszuarbeiten, wie wir die Benutzeroberfläche optimieren könnten. Wir fragten unsere Kund:innen nach deren Bedarf und setzten alle Informationen in eine hochinnovative, kundenfreundliche Softwareführung und -struktur um.

Hauptansinnen war es, Premium-Produkte für unsere Zielbranchen zu schaffen. Alle Prozesse eines Fachhändlers sollten in einer Anwendung unter der Dachmarke euro-Sales® vereint werden und cloudbasiert funktionieren. Das ist uns erfolgreich gelungen.

Heute ist Ihre Zukunft

Software hat nicht mehr viel mit reiner Datenpflege zu tun. Sie ist ein Werkzeug. Richtig eingesetzt und genutzt spielen Sie in einer ganz anderen Liga. Sie arbeiten nachhaltig, effizient und sichern Ihre Umsätze. Wir bauen auf drei große Bausteine, die nahtlos ineinander greifen.

1. eCommerce

Bereits im Jahr 2000 lief unsere erste eCommerce-Lösung erfolgreich in mehr als 300 Buchhandlungen: eurosoft WebConnect. Damals stand der Internethandel noch in den Kinderschuhen. Heute sprechen wir längst nicht mehr von eCommerce allein. mCommerce, Customer Journey und Customer Experience oder der holistische ROI sind nur wenige Schlagworte aus diesem Umfeld, die deutlich machen, welche Dynamik derzeit im Digital-Marketing und dem Online-Handel steckt. Ein Ende ist nicht in Sicht. Der Change geht weiter und wir sind dabei.

Ihre Strategie gießen wir in eCommerce-Konzepte für einen Webshop mit Einkaufserlebnis, einer Webseite mit möglichst wenig Absprungrate, Contentmarketing-Tools, Social Media Marketing, SEO, Monitoring und allem, was Sie brauchen, um online sichtbar und kundenbindend dazustehen.

Wir helfen Ihnen beim Übertragen Ihrer Vision in Wort, Bild und Funktionalitäten für Ihre Kund:innen und zeigen Ihnen, wie Sie den Erfolg messbar machen.

2. Automatisierte Geschäftsprozesse

Seit über 10 Jahren fokussieren wir bei der Softwareentwicklung die Geschäftsprozesse und haben die Ära das klassischen EDV hinter uns gelassen. Wir passen die Software an Ihre Arbeitsabläufe an. Sie kassieren mit der integrierten Kasse, sehen sofort, ob Kund:innen noch Bestellungen im Abholfach haben, was sie zuletzt gekauft haben und welche Rechnungen noch offen sind. Sie sehen die individuellen Sortiments-Vorlieben und können sofort inhaltlich beraten. Außerdem haben Sie ihr Lager, die Dispo, den Einkauf, die Warenannahme, Marketingaktionen und sämtliche Verkaufsprozesse auf einen Klick parat.

Kaum fakturiert, drucken Sie Ihre Rechnung oder den Kassenbon, laden zu einem anstehenden Event ein und können sicher sein, dass Kundendaten und Bestände in Sekunden aktualisiert sind. Sichtbar für alle Filialen und Mitarbeiter:innen, die darauf zugreifen dürfen.

Zwischendurch geben Sie Käufe aus dem Shop frei und verteilen Aufgaben an Kolleg:innen per Software, bevor Sie den nächsten Menschen an der Kasse, am Regal oder am Telefon beraten. Von der elektronischen Katalogrecherche über EAN-Code bis hin zum Verkostungsbogen oder Reparaturauftrag wickeln Sie alles in einer Software ab. Da machen automatisierte Abläufe einfach Spaß.

Ihre Kund:innen werden überrascht sein, wie gut Sie organisiert und informiert sind.

3. Datenanalyse

Der große Profit der Digitalisierung sind Daten. Unsere Software sammelt die Informationen über Geschäftsvorfälle, Produkte, Umsätze, Marketing und Onlineverkäufe und vernetzt diese intelligent. Mit diesem Datenmaterial haben Sie die Chance die Kundenzufriedenheit zu steigern und zielgerichtete zu kommunizieren. Ergänzen Sie Ihr Bauchgefühl in Bezug auf das richtige Sortiment, die Wünsche Ihrer Kund:innen und die Entscheidungen über Ihre Unternehmensstrategie mit soliden Daten. On top setzen Ihre Erfahrung in der Branche, die Marktentwicklungen, Trends und die Veränderungen der Kundenwünsche. Mit den Produkten der eurosoft steuern und analysieren Sie Ihr Wissen und setzen neue Impulse. Das gibt Sicherheit und macht Ihr Vorgehen noch präziser.

Sind Sie neugierig geworden?

Möchten Sie die Lösung, die speziell auf Ihre Branche angepasst ist, kennenlernen?
Gerne zeigen wir Ihnen unsere Software euro-Sales Vino, euro-Sales Book, euro-Sales Flow und euro-Sales Groove.

Hier erfahren Sie mehr zu Ihrer passenden Branchenlösung:

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