Erfolgreich im Fachbuchhandel mit
euro-Sales Book
Ein individualisierbarer Standard
Der Fachbuchhandel hat in den vergangenen 20 Jahren an Komplexität zugenommen. Waren es in den späten 1990er Jahren die vielen verschiedenen Belegarten, die kundenindividuell und vollautomatisiert generiert werden mussten, kamen später Anforderungen wie zum Beispiel das Kostenstellensplitting oder die integrierte Verwaltung von Leserlisten im FuZ-Bereich hinzu.
Der nächste Grad der Komplexität entstand Anfang der 2000er Jahre mit Zunahme der Digitalisierung der Buchhandelsprodukte; dem sogenannten E-Content. Seitdem müssen Fachbuchhändler:innen unter anderem Datenbanklizenzen vermarkten, sich mit Beschaffungsprozessen ihrer Großkunden auseinandersetzen, eProcurement-Lösungen anbieten, Zugangsdaten zu Portalen oder eJournals für die Kund:innen verwalten und vieles mehr.
Der Grundstein für euro-Sales Book wurde bereits 1996 in enger Zusammenarbeit mit einigen namenhaften Fachbuchhandelsgruppen gelegt und seitdem entwickeln wir unser ERP-System für den Buchhandel stetig weiter. Schon zu dieser Zeit wurden mit euro-Sales mehrere Hunderttausend Abonnements und Kundenaufträge verarbeitet.
Unsere Software wird seitdem kontinuierlich an die Anforderungen unserer Kund:innen angepasst. Viele Ihrer Prozesse können deshalb – trotz ihrer Komplexität – standardmäßig abgebildet werden. Ist dies nicht der Fall, weil Sie sich auf bestimmte Geschäftsmodelle spezialisiert haben, erweitern wir euro-Sales Book und stellen so sicher, dass Sie effizient und ressourcenschonend arbeiten können.
Rechtskonform und beratungsfördernd
Unsere TSE-konforme Kasse ist der optimale Begleiter für Ihren Buchfachhandel, im Büro oder für die Verwaltung mehrere Filialen. Zu den rechtskonformen und klassischen Features, die einfach sein müssen, stehen Ihnen in der Kasse zahlreiche Zusatztools zur Verfügung, die potenzielle Fehlerquellen an der Kasse minimieren und die Abwicklung der Vorgänge beschleunigen.
Für uns war zusätzlich wichtig, den Verkäufer an der Kasse zu unterstützen. Durch die Verknüpfung zum Produktmanagement und zum CRM zeigt Ihnen die Kasse zusätzliche Informationen zu den Kunden und Produkten, welche Bestellungen im Abholfach liegen und welche noch offen sind. Sie erkennen sofort, für welche Bücher sich der jeweilige Kunde interessieren könnte. Kunden freuen sich, wenn Sie individuell und auf ihn zugeschnitten beraten und den Kauf positiv abschließen – ohne Fehler beim Scannen, Artikel suchen oder kassieren. Sogar, wenn eine unerfahrene Aushilfe an der Kasse steht.
Effektive Aboverwaltung
Die integrierte Aboverwaltung von euro-Sales Book bietet eine äußerst leistungsstarke Lösung für den Sortimentsbuchhandel mit integriertem Abonnementdienst.
Seit Beginn unterstützen wir das Management von Fortsetzungen und Magazinen, was ermöglicht, dass die üblichen Aufgaben in diesem Bereich zügig, benutzerfreundlich und auf einfache Weise erledigt werden können. Zu den Funktionen der Aboverwaltung gehören:
- Direktlieferung durch den Verlag
- Lieferung über die Buchhandlung
- Fakturierung basierend auf den Verlagsrechnungen
- Abonnementabrechnung inklusive Berechnung der Bezugsgebühren
- Unbegrenzte Anzahl von Ausgaben pro Grundwerk
- Unbegrenzte Laufzeit sowie zeitlich begrenzte Abonnements
- Detaillierte Historie für jede Ausgabe, inklusive Preise und Lieferinformationen
- Flexible Preisgestaltung, einschließlich Subskriptionspreise oder Studentenpreise
- Lieferung per Rechnung oder Lieferschein
- Sammelrechnungen für die Lieferscheine
- Automatisierte Benachrichtigungen an Kunden
- Reklamationsverwaltung für Verlage
Geschäftskunden mit speziellen Wünschen
Wir verstehen die komplizierten Anforderungen Ihrer KundInnen und stellen Ihnen Schablonen zur Verfügung, ohne noch einmal manuell eingreifen zu müssen.
Beispiele gibt es viele, ob spezielle Anforderungen im Rechnungsgeschäft, logistische Herausforderungen oder länderspezifische Themen.
Für uns ist die Symbiose mit Ihnen ein Muss. Damit Sie sich sicher fühlen und eine langfristig vefügbare, automatisierte und funktionierende Software haben. Deshalb ist Ihr Kunde auch bei uns König. Jede Programmierung im System muss der Prüfung auf Kundenorientierung standhalten.
Ihr Schaufenster im World Wide Web
Unsere E-Commerce-Lösungen machen aus Ihrer Online-Buchhandlung eine gewinnbringende, attraktive Filiale für den digitalen Einkaufsbummel ihrer Kunden. Für den Aufbau des Online-Schaufensters gehen wir zunächst gemeinsam durch Ihre individuelle Strategie. Wir diskutieren, welche Märkte, Kundengruppen oder Veranstaltungen Sie erweitern könnten. Wie wollen Sie Ihre Produkte vermarkten? Welche Grenzen könnten Sie noch überwinden? Was macht Ihr Geschäft aus? Wofür schlägt Ihr Herz? Wie positionieren Sie sich richtig zu den Mitbewerbern? Welches Image vertreten Sie bei der digitalen Markterschließung?
Zusammen konzipieren wir Ihr Zielbild für den eCommerce. Wir beraten Sie zu notwendigen Tools, Maßnahmen und zum Monitoring. Von der Programmierung und Gestaltung bis hin zu Bildern, Texten und Farben begleiten wir Sie mit einem hochprofessionellen Team bei der Konfiguration und Individualisierung Ihrer eCommerce-Maßnahmen. Und danach setzen wir alles gemeinsam in die Tat um.
Komplexe Standards
Sie haben hohe Anforderungen an das Rechnungsgeschäft? Ihr KundInnen-Klientel bietet immer wieder spezielle Herausforderungen? Ihre Logistik und Ihre Lagerverwaltung sind komplex? Kein Problem für uns, sondern eine Herausforderung, die wir mit unseren FachbuchhändlerInnen seit 20 Jahren meistern.
Sonderentwicklungen sind im komplexen Fachbuchhandel an der Tagesordnung. Die Anforderungen an die Funktionalitäten sind hoch und ändern sich ständig. Wir wickeln Ihre Prozesse langfristig und mit herausragender Programmier-Power ab. Spezialfälle sind unser Geschäft. Wir lösen heute Probleme, die es gestern noch gar nicht gab, um Sie zu erleichtern. Dabei sind wir uns für nichts zu schade. Wir haben für jedes Problem ein offenes Ohr, analysieren Ihre Prozessanforderung, verstehen sie und setzen sie in einer entsprechenden Programmierung um.
Die Software euro-Sales Book passt sich Ihrer Branche an. Hier ist kaum etwas von der Stange, sondern individuell für Ihren Fachbuchhandel gemacht. Damit Sie effizient und ressourcenschonend arbeiten können, sich Kosten und Zeitfresser sparen und Prozesse schlank halten.
Steuerrechtliche Anforderungen werden bei uns automatisiert. Die Software entscheidet den richtigen Steuersatz je nach Tatbestand, schnell und auch bei großen Datenmengen oder Lieferungen die sofort versandbereit sein müssen.
Die Software vernetzt Ihre Bestände an unterschiedlichen Standorten und verteilt große Liefermengen sofort auf die jeweiligen KundInnen. Sie profitierten von einer datenbasierten Disposition und haben den Überblick über alle Filialen, MitarbeiterInnen und KundInnen.
Wir bieten Ihnen zahlreiche Schnittstellen zu KundInnen, Logistikdienstleistern, Ihren Online-Shops oder externen Datensystemen. Mit euro-Sales Book spielen Sie ganz oben mit. Es gibt nichts, was wir nicht mit Ihnen gemeinsam lösen können.
